Jadwal meeting

Kalau bisnis Anda memakai Piran untuk jadwal meeting, Eline bisa langsung menjadwalkan meeting online dari percakapan WhatsApp. Pelanggan tidak perlu membuka tautan dan mengisi formulir sendiri.

Alurnya di percakapan

1. Pelanggan meminta meeting, atau menyetujui tawaran meeting dari Eline.
2. Eline membaca jadwal Piran Anda saat itu juga, lalu menawarkan beberapa waktu kosong beserta zona waktu, durasi, dan jenis video meeting.
3. Pelanggan memilih satu waktu, lalu memberi nama dan emailnya.
4. Eline membuat jadwalnya di Piran, membaca ulang hasilnya, lalu mengirim konfirmasi berisi waktu dan tautan meeting ke percakapan yang sama.

Pelanggan: Bisa meeting online minggu ini?
Eline: Bisa. Ada waktu kosong Kamis 10.00 atau 14.00, dan Jumat 09.30 WITA,
       masing-masing 30 menit lewat Google Meet. Mana yang cocok?

Eline hanya menawarkan waktu yang benar-benar kosong di jadwal Anda. Ia tidak mengarang jenis meeting atau jam yang tidak ada di Piran.

Kalau waktunya keburu terisi

Tepat sebelum membuat jadwal, Eline memeriksa sekali lagi. Kalau waktu yang dipilih sudah diambil orang lain, Eline tidak membuat jadwal apa pun dan meminta pelanggan memilih waktu lain.

Pengingat sebelum meeting

Eline mengirim pengingat 24 jam dan 1 jam sebelum meeting ke kanal pelanggan yang sama. Setiap pengingat membaca status terbaru di Piran lebih dulu. Jadwal yang sudah dibatalkan atau ditolak tidak diingatkan.

Yang Anda lihat di grup

Kartu jadwal meeting masuk ke topik Reservations. Kartu itu memuat agenda, peserta, waktu, tautan meeting, dan status konfirmasi serta pengingatnya. Pelanggan hanya menerima pesan konfirmasi dan pengingat yang ringkas.

Kalau jadwal sudah terbuat tetapi pesan konfirmasinya gagal terkirim, kartu menandai kegagalan itu dan menyertakan teks yang bisa Anda kirim sendiri. Eline tidak membuat jadwal kedua untuk pelanggan yang sama.

Persetujuan

Pemesanan meeting tercatat seperti tindakan penting lainnya. Untuk bisnis yang sudah disetel tim 1garis, pemesanan disetujui otomatis supaya pelanggan tidak menunggu. Perintah Anda di grup, misalnya meminta Eline menjadwalkan meeting dengan seorang pelanggan, memakai alur yang sama.

Syarat supaya fitur ini muncul

• Akun Piran Anda sudah punya jenis meeting, jam kerja, dan lokasi video meeting.
• Jenis meeting yang ditawarkan bersifat publik, gratis, dan tidak meminta isian tambahan atau konfirmasi manual.
• Video meeting memakai Google Meet atau Jitsi.
• Tim 1garis sudah menghubungkan Piran dengan Eline untuk bisnis Anda.

Jenis meeting baru atau perubahan jadwal di Piran langsung dikenali pada permintaan berikutnya. Jenis meeting yang Anda sembunyikan atau hapus tidak lagi ditawarkan.

Cara menyiapkan jenis meeting, jam kerja, dan lokasi video ada di Pusat Bantuan Piran.