Eline TivaPusat Bantuan

Memory

Cara kerja ingatan lintas percakapan, apa yang layak disimpan, dan cara mengoreksi atau mematikannya.

Memory adalah catatan ringkas tentang preferensi dan fakta yang membantu Eline melayani Anda pada percakapan berikutnya. Contoh yang tepat:

  • gaya jawaban yang Anda sukai;
  • bahasa hasil default;
  • peran atau konteks kerja Anda;
  • fakta pribadi yang sengaja Anda bagikan;
  • preferensi format dokumen.

Memory bukan salinan seluruh riwayat dan bukan pencarian semantik atas semua chat lama. Pencarian percakapan di panel kiri adalah fitur terpisah.

Cara Memory bekerja

Saat Memory aktif, Eline membaca catatan yang sudah tersimpan. Catatan baru hanya dibuat ketika Anda meminta Eline mengingat fakta atau preferensi stabil secara eksplisit. Instruksi satu tugas, status retry, isi attachment, hasil generate, produk, dan klaim keberhasilan tidak disimpan otomatis. Memory disimpan sebagai pasangan kategori dan isi yang ringkas, bukan transcript.

Contoh:

response_preference: Give Ridwan a concise summary first, followed by evidence.

Melihat dan mengubah

  1. Buka panel Memories.
  2. Periksa daftar catatan yang tersimpan.
  3. Edit catatan yang tidak tepat atau sudah berubah.
  4. Hapus catatan yang tidak lagi diperlukan.
  5. Gunakan toggle Memory pada chat bila Anda tidak ingin Memory dipakai pada percakapan tersebut.

Tambahkan, koreksi, atau hapus memory langsung di panel Memories. Eline tidak lagi mengekstrak memory otomatis dari percakapan, termasuk ketika sebuah pesan memakai kata remember atau forget. Ini sengaja dibuat fail-closed agar status task, hasil tool, produk, attachment, dan klaim sukses tidak mencemari chat lain.

Yang jangan disimpan

Jangan menyimpan kata sandi, token, nomor kartu, kode pemulihan, dokumen identitas, rahasia perusahaan, atau data pelanggan sensitif sebagai Memory.

Untuk aturan resmi bisnis, misalnya harga, jam operasional, SOP layanan, atau kebijakan refund, pakai pengetahuan bisnis lewat Eline Control Center. Memory Workspace melekat pada akun pengguna dan bukan sumber resmi seluruh bisnis.

Di halaman ini