Bukti pembayaran

Pelanggan mengirim tangkapan layar transfer. Eline membaca isi gambarnya, lalu membacakannya kembali supaya Anda dan pelanggan melihat angka yang sama.

Baik Kak, saya sudah terima bukti transfernya.
Ini yang tercatat di buktinya ya:

- Nominal: Rp150.000
- Tanggal & jam: 01 Agustus 2026, 17:42
- Pengirim: RINA SARI PUTRI
- Nomor referensi: TRX20260801174233981

Akan saya cek dulu kesesuaiannya dengan dana yang masuk,
dan saya teruskan ke owner untuk konfirmasi ya Kak.

Eline menyalin angkanya persis, digit demi digit. Ia tidak membulatkan dan tidak menuliskannya ulang dengan kata-kata. Bukti yang dibacakan sebagai "sekitar seratus lima puluh ribu" tidak bisa Anda cocokkan dengan mutasi mana pun.

Kalau ada bagian yang tidak terbaca, misalnya foto buram atau angka terpotong, Eline minta foto yang lebih jelas.

Yang tidak pernah ia katakan

Eline tidak akan mengatakan pembayaran sudah diterima, sudah terverifikasi, atau barang akan segera dikirim. Ia tidak pernah melihat rekening Anda; yang ia lihat hanya sebuah gambar, dan gambar bisa dibuat siapa saja.

Giliran Anda

Setelah Anda memeriksa mutasi dan dananya masuk:

Eline, pesanan Rina dananya sudah masuk, referensi TRX20260801174233981

Barulah Eline menandai pesanan itu lunas. Ia mencatat nama Anda dan nomor referensinya, jadi kalau bulan depan ada yang bertanya siapa yang menyatakan pesanan ini lunas, jawabannya ada.

Sejak saat itu Eline boleh mengabarkan pelunasan kepada pelanggan, karena Anda yang menyatakannya.