Pengiriman dan resi

Nomor resi datang dari kurir. Eline tidak pernah mengarang satu pun, dan kalau belum ada, ia bilang belum ada.

Begitu Anda memegang nomornya:

Eline, pesanan Rina sudah dikirim lewat Gojek, resinya GK-8842119

Sejak itu pelanggan boleh bertanya kapan saja, dan Eline menjawab dari catatan:

Kak, pesanan Kak dengan nomor TOR-20260801-003 sudah dikirim
lewat Gojek, dengan nomor resi GK-8842119. Pembayarannya juga
sudah tercatat lunas.

Nomor pesanan, kurir, resi, dan status pembayaran ia baca dari catatan itu, jadi Anda tidak perlu menjawab pertanyaan yang sama berulang kali.

Kalau pelanggan bertanya sebelum ada resinya

Eline menyebutkan keadaan apa adanya, mengatakan akan meneruskannya ke Anda, dan mencatat janji itu. Saat Anda bertanya apa yang masih menggantung, janji itu muncul di daftar.

Eline, apa saja yang masih menunggu dari saya?

Menutup pesanan

Setelah barang sampai dan tidak ada urusan tersisa:

Eline, pesanan Rina sudah selesai

Eline mengeluarkan pesanan yang selesai dari daftar yang berjalan, jadi yang tersisa di layar Anda hanya yang perlu perhatian.