Mulai Menggunakan Eline

1. Kenali ruang kerja Anda

Eline biasanya hadir pada satu atau beberapa ruang berikut:

• grup owner untuk perintah, laporan, dan keputusan;
• kanal pelanggan seperti WhatsApp, Telegram, atau website;
• inbox untuk percakapan dan takeover manual;
• kanal kerja untuk tugas, file, riset, konten, dan operasional.

Nama kanal serta kemampuan yang aktif mengikuti setup bisnis Anda.

2. Perkenalkan bisnis

Pastikan Eline mengetahui informasi dasar:

• nama dan bidang bisnis;
• produk atau layanan;
• area layanan;
• jam operasional;
• harga atau aturan penawaran yang boleh digunakan;
• anggota tim dan kewenangannya;
• gaya bahasa;
• tindakan yang memerlukan persetujuan.

Kirim informasi secara bertahap. Setelah informasi penting diberikan, minta Eline merangkum apa yang dipahami dan menyimpannya.

Eline, rangkum profil bisnis yang sudah kamu pahami. Tandai bagian yang masih
belum lengkap.

3. Uji tiga pekerjaan dasar

Sebelum digunakan penuh, lakukan pengujian:

1. Tanyakan informasi bisnis yang sudah diberikan.
2. Minta satu laporan lead dengan filter yang jelas.
3. Minta Eline menyiapkan satu balasan pelanggan tanpa langsung mengirim.

4. Tetapkan anggota tim

Owner dapat menentukan siapa yang boleh:

• memberi instruksi;
• melihat laporan;
• menyetujui tindakan;
• mengubah pengetahuan bisnis;
• mengambil alih percakapan pelanggan.

Lihat Tim dan akses untuk pengaturan peran.

5. Gunakan bahasa alami

Tidak perlu menghafal format khusus. Sampaikan hasil yang Anda inginkan.

Tampilkan pelanggan yang meminta harga minggu ini, hanya yang belum ditindaklanjuti.

Jika permintaan masih ambigu, Eline akan bertanya satu hal yang paling penting sebelum bekerja.

Dikembangkan oleh 1garis Studio