Control Center
Ruang kendali Anda di Telegram, tempat memberi perintah, membaca kartu pelanggan, menyetujui tindakan sensitif, dan menerima laporan.
Control Center adalah grup Telegram tempat Anda memegang kendali. Semua yang Eline kerjakan untuk bisnis bermuara ke sini: perintah yang Anda beri, kartu percakapan pelanggan, tombol persetujuan, berkas yang Anda simpan, dan laporan pagi.
Anda dan anggota tim yang sudah diberi akses bisa masuk. Pelanggan tidak pernah.
Sehari-hari di sini
Pagi. Anda membaca kabar kesehatan dan daftar kontak WhatsApp baru yang masuk semalam, lalu menandai mana yang belum dijawab.
Sepanjang hari. Kartu percakapan muncul saat Eline butuh keputusan Anda. Anda menekan Ambil Alih untuk menjawab sendiri, atau membiarkan Eline melanjutkan.
Kapan pun Anda butuh. Anda mengetik perintah dengan kalimat biasa, mengirim berkas untuk diolah atau disimpan, dan menanyakan status pekerjaan.
Memberi perintah
| Ingin | Buka |
|---|---|
| Memanggil Eline, menyusun brief, memakai voice note, memberi koreksi | Perintah dan konteks |
| Mengirim berkas besar, membuat artikel, video, atau pekerjaan terjadwal | File, konten, dan video |
| Membatalkan tugas yang sedang berjalan | Menghentikan pekerjaan |
Mengawasi pekerjaan
| Ingin | Buka |
|---|---|
| Membaca kartu percakapan dan arti empat keadaannya | Kartu kendali |
| Tahu kapan Eline berhenti dan meminta izin | Persetujuan |
| Menanyakan siapa dilayani dan apa yang sedang dikerjakan | Menanyakan status |
| Memahami dua laporan terjadwal yang masuk sendiri | Laporan harian |
| Mencatat pemasukan/pengeluaran dan membuat P&L | Finance dan laba rugi |
Pelanggan dan berkas
| Ingin | Buka |
|---|---|
| Mengambil alih percakapan dan menyetujui tindakan sensitif | Pelanggan dan persetujuan |
| Menyimpan katalog, QR pembayaran, dan foto lokasi supaya bisa dikirim ulang | Pustaka berkas |
Grup bertopik
Kalau grup Anda memakai topik, tiap jenis kabar mendarat di tempatnya sendiri.
| Topik | Yang masuk |
|---|---|
| Customer Relations | Kartu percakapan pelanggan |
| Approvals | Kartu persetujuan, hasil Setujui atau Tolak, dan kabar kartu yang hangus |
| Reservations | Kartu jadwal meeting dan reservasi, termasuk status pengingatnya |
| Reports | Laporan terjadwal |
Grup tanpa topik menerima semuanya di satu aliran, dan itu tetap berjalan normal.
Kapan memakai ruang lain
Untuk membaca banyak dokumen sekaligus, meneliti di layar besar, membuat gambar, atau menyusun video, Workspace lebih nyaman.
Kemampuan yang menyentuh website, kanal sosial, pembayaran, atau aplikasi lain hanya muncul kalau integrasinya sudah aktif untuk bisnis Anda. Lihat integrasi.
Kalau Eline diam atau sebuah pekerjaan gagal, mulai dari batas dan masalah.