Pustaka berkas

Menyimpan foto produk, kode QR pembayaran, katalog, dan foto lokasi supaya Eline bisa mengirimkannya ke pelanggan kapan pun nanti.

Sebuah usaha punya beberapa berkas yang dikirim berulang kali kepada pelanggan yang berbeda: kode QR pembayaran, katalog produk, daftar harga, foto muka lokasi untuk kurir. Berkas seperti ini perlu tempat menetap.

Menyimpan satu berkas atau satu album

Kirim berkasnya ke grup Telegram, dan di pesan yang sama katakan apa itu.

Eline, simpan foto ini sebagai katalog serum vitamin C,
ini produk baru kita yang rilis bulan depan

Eline menyalinnya ke pustaka bisnis Anda dan mencatat keterangannya. Sejak itu berkas tersebut bisa ia kirimkan ke pelanggan kapan pun.

Mengirim berkas ke grup tidak sama dengan menyimpannya. Berkas yang hanya Anda kirim tanpa perintah menyimpan akan terhapus begitu giliran itu selesai. Kalau Anda ingin sebuah berkas bertahan, katakan supaya Eline menyimpannya di pesan yang sama.

Kalau satu pesan membawa beberapa lampiran dan semuanya satu rangkaian, cukup jelaskan rangkaiannya. Eline menyimpan seluruh album dan memberi nomor otomatis:

Eline, simpan keempat foto ini sebagai rangkaian foto lokasi jemput terbaru.
Gunakan semuanya ketika kurir meminta petunjuk lokasi.

Kalau Anda hanya ingin menyimpan satu lampiran dari album, sebut yang mana:

Eline, simpan yang depan.jpg sebagai foto muka toko

Keterangan menentukan berkas itu berguna atau tidak

Eline yang melayani pelanggan tidak melihat gambarnya. Ia hanya membaca nama berkas dan keterangan yang Anda tuliskan. Keterangan yang jelas menentukan apakah berkas itu ketemu saat dibutuhkan.

Tulis begini:

foto muka toko Only Health, pagar hijau di sebelah warung nasi

Bukan begini:

foto toko

Kurir yang bertanya "tokonya yang mana ya, saya sudah di gang" menerima foto yang tepat karena keterangannya menyebut pagar hijau dan warung nasi.

Yang paling sering dipakai

Kode QR pembayaran. Begitu tersimpan, pelanggan yang bertanya cara membayar langsung menerimanya tanpa menunggu Anda.

Kak, untuk 3kg selada totalnya Rp150.000.
Berikut QRIS untuk pembayarannya ya Kak 🌱
[gambar QR terkirim]

Keterangan gambarnya menyebut nominal dan untuk apa, jadi pelanggan tidak perlu menebak berapa yang harus dibayar.

Foto muka lokasi. Kurir yang meminta alamat, arah jemput, atau tampak lokasi menerima alamat, tautan Google Maps yang tepat, dan seluruh rangkaian foto lokasi terbaru dalam balasan yang sama, tanpa ada staf yang perlu mencarikannya.

Katalog dan daftar harga. Pelanggan yang minta "katalog lengkapnya dong" menerima PDF yang sama setiap kali, bukan potongan yang diketik ulang.

Melihat isi pustaka

Eline, berkas apa saja yang kita punya di pustaka?

Eline menyebut nama, jenis, ukuran, dan keterangan tiap berkas.

Mengganti berkas lama

Kalau rekening atau rangkaian foto lokasi berubah, ganti versi lamanya. Jangan hanya menambah versi baru.

Eline, ganti QR pembayaran dengan gambar ini, yang lama sudah tidak berlaku

Kalau QR lama Anda biarkan tersimpan, suatu hari Eline mengirimnya kepada pelanggan dan uangnya masuk ke rekening yang salah.

Batas

Gambar JPEG, PNG, WebP, dan PDF didukung dengan batas 10 MB per berkas. Jenis yang tidak bisa Eline kirim ke pelanggan ia tolak sejak Anda menyimpannya, supaya kegagalannya tidak ketahuan saat pelanggan sedang menunggu.

Berkas di pustaka satu bisnis tidak pernah terlihat oleh bisnis lain.