Menanyakan status

Anda tidak perlu membuka aplikasi lain untuk tahu keadaan. Tanyakan saja di grup dengan bahasa biasa.

Siapa yang sedang dilayani

pelanggan mana saja yang sedang kamu layani sekarang?

percakapan pelanggan mana yang menunggu saya?

tampilkan status semua percakapan pelanggan

Eline membaca catatan sistem dan menjawab dari sana: siapa yang masih terbuka, siapa menunggu Anda, mana yang sudah ditutup.

Sebutkan kata "pelanggan" atau "percakapan pelanggan". Kata itu yang mengarahkan Eline membaca catatan. Kalimat dengan istilah teknis seperti "handoff" kadang ia jawab dari ingatan percakapan saja. Kalau jawabannya umum dan tanpa nama atau nomor, tanyakan ulang dengan menyebut "pelanggan".

Apa yang sedang dikerjakan

lagi ngerjain apa?

kemarin saya minta apa saja, hasilnya bagaimana?

Eline membaca papan pekerjaan dan melaporkan apa yang selesai, apa yang masih menunggu persetujuan, dan apa yang gagal beserta sebabnya. Ia menyebutkan kegagalannya sendiri.

Anda juga dapat membuka Studio → Eline AI → Automation outcomes. Daftar ini menyatukan pekerjaan terjadwal, artikel, publikasi sosial, dan reminder. Baris yang selesai mempunyai bukti terverifikasi; baris yang gagal menunjukkan tahap terakhir dan penyebabnya. Jangan menghapus baris gagal. Informasi itu yang dipakai tim untuk memperbaiki akar masalah dan menjalankan retry dengan aman.

Membaca jawabannya

Jawaban yang berdasar menyebut hal yang konkret: nama atau nomor pelanggan, status, waktu, dan bukti pengiriman. Jawaban berisi kalimat umum tanpa satu pun detail biasanya ia susun dari ingatan percakapan. Tanyakan ulang dengan lebih spesifik.

Yang tidak bisa ditanyakan

Eline hanya menyimpan percakapan dan catatan bisnis Anda. Ia tidak bisa melaporkan yang terjadi di aplikasi lain, di telepon, atau di luar kanal yang aktif, kecuali Anda menceritakannya kepadanya.