Eline TivaPusat Bantuan

Batas dan masalah

Batas aktif Control Center serta langkah ketika Eline tidak menjawab, gagal membaca file, atau terlalu lama bekerja.

Batas aktif

BatasNilai dan dampaknya
Lampiran langsungMaksimum 20 MB untuk diambil bot; file lebih besar memakai upload privat
Upload privat lanjutanMaksimum 500 MB, berlaku 15 menit, sekali pakai, dan sementara
File hasil ke TelegramMaksimum 50 MiB; proses unduh menargetkan salinan di bawah 49 MiB
Video buatan ElineMaksimum 60 detik, 12 adegan, dan 49 MiB
Antrean render videoSatu render aktif; hingga dua pekerjaan berikutnya dapat menunggu
Kartu persetujuanBerlaku 30 menit
IntegrasiFitur hanya berjalan pada kanal dan aplikasi yang aktif untuk tenant

Pekerjaan video kompleks dapat memerlukan puluhan menit. Status masih berjalan bukan kegagalan; jangan mengirim ulang brief yang sama.

Yang sengaja tidak dilakukan

  • Menjalankan obrolan grup tanpa pemicu sebagai perintah.
  • Memberi akses hanya karena seseorang menjadi anggota grup.
  • Mengarang harga, status, isi file, atau bukti pekerjaan.
  • Menerbitkan draf tanpa instruksi dan persetujuan yang diperlukan.
  • Membawa data, file, atau pengetahuan dari bisnis lain.
  • Mengirim hasil setengah jadi ketika pekerjaan dibatalkan atau gagal.

Owner tetap bertanggung jawab memastikan bahan yang diberikan boleh digunakan dan dipublikasikan.

Pemecahan masalah cepat

  • Tidak menjawab di grup: sebut Eline di awal atau balas pesannya.
  • File besar gagal: gunakan tautan upload privat yang diberikan.
  • Pekerjaan terasa lama: tanyakan Eline, pekerjaan saya statusnya apa? dan jangan mengulang brief.
  • Hasil salah: sebut bagian yang salah dan hasil penggantinya.
  • Perlu berhenti: kirim Eline, batalkan atau stop dulu.
  • Persetujuan tidak berlaku: minta tindakan dibuat ulang karena kartu lama sudah kedaluwarsa.
  • Ada referensi galat: simpan referensi dan perkiraan waktunya untuk tim pengelola.

Panduan gejala yang lebih lengkap ada di Kalau ada yang tidak beres.

Di halaman ini