Pertanyaan Umum

Apakah saya harus memakai kata kunci khusus?

Tidak. Gunakan bahasa sehari-hari. Sebut tujuan, konteks, batas, dan bentuk hasil bila tugasnya luas. Membalas pesan Eline membantu menunjuk konteks yang tepat.

Mengapa kemampuan tiap bisnis berbeda?

Setiap bisnis memiliki kanal, aplikasi, izin, dan aturan kerja yang berbeda. Eline hanya memakai kemampuan yang aktif untuk bisnis tersebut.

Apakah Eline otomatis mengingat semua pesan?

Tidak semua percakapan menjadi knowledge permanen. Eline memakai konteks percakapan untuk bekerja, tetapi pengetahuan bisnis yang penting sebaiknya diringkas, diperiksa, dan disahkan oleh owner.

Bisakah owner menambahkan anggota tim?

Bisa. Owner dapat membalas pesan anggota di grup lalu meminta Eline memberi peran staf atau owner. Akses dapat dicabut dengan cara yang sama.

Mengapa tindakan tertentu meminta approval?

Approval melindungi tindakan yang berdampak pada uang, hukum, publikasi, akses, atau data pelanggan. Tugas rutin yang aman dan dapat dibatalkan seharusnya tidak memerlukan approval tambahan.

Bisakah saya mengambil alih percakapan pelanggan?

Bisa. Minta Eline menghentikan balasan otomatis untuk percakapan tersebut. Setelah selesai, Anda dapat meminta Eline melanjutkan kembali dengan konteks terbaru.

Apakah draf berarti sudah terkirim?

Tidak. Draf hanya bahan untuk diperiksa. Pengiriman dokumen, penerbitan artikel, pembuatan tagihan, dan pengiriman kampanye adalah tindakan terpisah.

Apakah tangkapan layar membuktikan pembayaran berhasil?

Tidak. Status pembayaran harus diperiksa dari penyedia pembayaran yang terhubung.

Bisakah Eline membaca file dan voice note?

Bisa jika kanal dan jenis media tersebut aktif. Eline dapat merangkum isi, mengambil tindakan penting, atau menyusunnya menjadi knowledge. Tetap periksa hasil untuk dokumen penting.

Bagaimana meminta laporan tanpa menerima ribuan data?

Sebut periode, label, kanal, jumlah maksimum, dan urutan. Contoh:

Tampilkan hot lead WhatsApp minggu ini, maksimal 20 orang,
urutkan dari yang paling lama belum ditindaklanjuti.

Bagaimana memperbaiki informasi yang salah?

Sebut informasi lama, penggantinya, dan minta Eline menampilkan draf perubahan sebelum menyimpan knowledge permanen.

Bisakah Eline menerbitkan artikel atau konten?

Bisa jika CMS atau kanal tujuan sudah terhubung. Penerbitan tetap mengikuti aturan approval bisnis. Eline harus mengirim tautan publik setelah berhasil.

Mengapa Eline tidak menjawab pesan singkat seperti "oke"?

Pesan yang hanya menutup percakapan tidak selalu membutuhkan balasan. Hal ini mencegah percakapan berulang tanpa manfaat.

Apa yang harus dilakukan saat Eline salah memahami perintah?

Jangan mengulang seluruh percakapan. Koreksi bagian yang salah, beri batas yang lebih jelas, dan sebut hasil yang Anda inginkan. Lihat cara memberi perintah.

Apakah data satu bisnis dapat dipakai bisnis lain?

Tidak. Kanal, knowledge, percakapan, anggota, dan integrasi harus tetap terpisah untuk setiap bisnis.

Dikembangkan oleh 1garis Studio