Privasi dan Keamanan

Pemisahan bisnis

Setiap bisnis memiliki ruang kerja sendiri. Pengetahuan, pelanggan, file, dan instruksi tidak boleh digunakan untuk bisnis lain.

Jangan kirim rahasia melalui chat umum

Hindari mengirim:

• kata sandi;
• kunci akses;
• data kartu pembayaran;
• dokumen identitas yang tidak diperlukan;
• data kesehatan atau informasi sensitif tanpa dasar yang jelas.

Gunakan jalur penyimpanan yang disediakan saat suatu integrasi memerlukan akses.

Data pelanggan

Gunakan data pelanggan hanya untuk tujuan layanan yang sah. Batasi laporan pada orang yang memerlukannya dan hindari meneruskan data lengkap ke grup yang tidak relevan.

Keputusan penting

Periksa kembali sebelum:

• mengirim pembayaran;
• memublikasikan konten;
• mengubah harga;
• menghapus data;
• mengirim pesan massal;
• memberikan akses anggota;
• membuat komitmen kepada pelanggan.

Koreksi dan audit

Instruksi owner, tindakan Eline, dan hasil pekerjaan dapat dicatat agar masalah dapat ditelusuri. Jika menemukan tindakan yang tidak sesuai:

1. hentikan tindakan terkait;
2. ambil alih bila menyangkut pelanggan;
3. jelaskan kesalahan kepada Eline;
4. perbarui knowledge atau aturan;
5. laporkan kepada pengelola layanan bila masalah berulang.

Eline dapat membuat kesalahan

Eline membantu mempercepat pekerjaan, tetapi tidak menggantikan tanggung jawab owner untuk keputusan hukum, keuangan, medis, atau keputusan berisiko tinggi.

Dikembangkan oleh 1garis Studio